サービスパッケージとは

サービスパッケージとは、2つ以上の組み合わされたサービスのことです。

顧客の中であるペルソナ（顧客像）が持っているニーズに対して解決策（ソリューション）を提供したり、ビジネスの成果を支えるなどを目的としてサービスを組み合わせて提供します。

サービスパッケージはある一定レベルの実用性と保証を提供します。

構成要素

コアサービス、有効化サービス、拡張サービスの組み合わせで構成されます。